최신 윈도우 11 누적 업데이트를 설치하려 할 때, 다운로드는 완료되지만 설치 과정에서 '0x800f0983' 오류 코드와 함께 실패하며 '다시 시도'하라는 메시지만 반복되는 현상을 겪고 계신가요?
이는 컴퓨터의 심각한 고장이나 바이러스가 아닌, 윈도우 업데이트에 필요한 구성 요소가 손상되었거나 현재 시스템에서 누락되었을 때 발생하는 비교적 흔한 문제입니다.
오류의 원인: '필요한 구성 요소'가 없습니다
오류 코드 0x800f0983은 윈도우 업데이트가 설치에 필요한 특정 파일이나 구성 요소를 찾지 못할 때 발생합니다.
쉽게 말해, 새 업데이트를 설치하려면 이전에 설치된 특정 기능이나 언어 팩, 혹은 시스템 파일이 필요한데, 이 파일들이 손상되었거나 정리 과정에서 지워져서 업데이트가 "필요한 부품이 없어서 설치를 못 하겠습니다"라고 알려주는 것입니다.
오류 0x800f0983 해결을 위한 단계별 가이드
1단계: 윈도우 업데이트 문제 해결사
가장 먼저 윈도우에 내장된 자동 복구 기능을 이용해봅니다.
- [설정] 앱을 엽니다. (단축키: 윈도우 키 + I)
- 왼쪽 메뉴에서 [시스템]을 선택한 후, 오른쪽에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
- [다른 문제 해결사]를 클릭합니다.
- [Windows 업데이트] 항목 옆의 [실행] 버튼을 누르고 마법사의 안내에 따라 진행합니다.
- 완료된 후 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.
2단계: 시스템 파일 및 구성 요소 복구 (SFC & DISM)
이 오류의 가장 핵심적인 해결 방법입니다. 손상된 윈도우 원본 파일과 구성 요소를 직접 복구하는 명령입니다.
- 작업 표시줄의 '검색' 아이콘(돋보기)을 클릭하고 'cmd'를 입력합니다.
- 검색 결과에 '명령 프롬프트'가 나타나면 마우스 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
- 검은색 명령 프롬프트 창이 열리면, 먼저 아래의 명령어를 입력하고 엔터(Enter) 키를 칩니다.
sfc /scannow- 검사가 100% 완료될 때까지 기다립니다. (시스템을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다.)
- 이어서, 아래의 명령어를 입력하고 엔터(Enter) 키를 칩니다. 이 명령어가 가장 중요합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 이 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 100% 완료되면 '복원 작업을 완료했습니다'라는 메시지가 뜹니다.
- 두 작업이 모두 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.
3단계: 업데이트 수동 다운로드 및 설치
위 2가지 방법으로도 해결되지 않으면, 해당 업데이트 파일만 직접 다운로드하여 설치합니다.
- 웹 브라우저에서 'Microsoft Update 카탈로그'를 검색하여 공식 사이트에 접속합니다.
- 검색창에 오류가 발생하는 업데이트 번호 '예 : KB5066835'를 입력하고 검색합니다.
- 목록에서 사용자의 윈도우 버전에 맞는 파일을 찾습니다. (예 : Windows 11 Version 24H2 for x64-based Systems)
- [다운로드] 버튼을 클릭하고, 다운로드된 .msu 파일을 직접 실행하여 설치를 진행합니다.
마무리하며
윈도우 업데이트 오류 0x800f0983은 시스템 파일 또는 구성 요소가 꼬여서 발생하는 문제입니다. 대부분의 경우 2단계에서 안내해 드린 'SFC' 및 'DISM' 명령어를 통해 윈도우 시스템을 복구하면 해결됩니다. 차근차근 단계를 진행하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
