DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x000000D1) を徹底解説！ネットワーク・サウンドドライバー問題の解決策

2024-11-24 • Windows

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x000000D1) を徹底解説！ネットワーク・サウンドドライバー問題の解決策

Windowsパソコンを使用中に、突然ブルースクリーン（BSoD）が表示され、「DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x000000D1)」というエラーメッセージに遭遇した経験はありませんか？このエラーは、多くのユーザーを悩ませる一般的な問題の一つです。特に、ネットワークアダプターやサウンドカードなどの周辺機器を制御するドライバーに問題がある場合に発生しやすい傾向があります。

本記事では、この厄介なエラー「0x000000D1」がなぜ発生するのか、その原因を深く掘り下げ、そして最も重要な、具体的な解決策をステップバイステップでご紹介します。あなたのPCを安定した状態に戻すための手助けとなれば幸いです。

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x000000D1)とは？

「DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL」は、Windowsのカーネルモードドライバーが不正なメモリ領域にアクセスしようとした際に発生するSTOPエラー、いわゆるブルースクリーンエラーの一種です。エラーコード「0x000000D1」は、この特定のタイプの問題を示しています。

簡単に言えば、Windowsが重要なシステム機能に必要なドライバーに対して命令を出した際、そのドライバーが許可されていないメモリ領域にアクセスしようとしたために、システムがクラッシュし、安全のためにシャットダウンするという事態です。これはシステム全体の安定性に影響を与えるため、早急な対処が求められます。

このエラーの主な原因

このエラーはさまざまな要因によって引き起こされますが、特に以下の原因が考えられます。

1. ドライバーの問題（最も一般的）

  • 古い、破損した、または互換性のないドライバー: 最も頻繁な原因です。特に、Windowsのメジャーアップデート後や、新しいハードウェアをインストールした後に発生することがあります。グラフィックカード、ネットワークアダプター、サウンドカード、USBデバイスなどのドライバーが影響を受けやすいです。
  • 特定のドライバーの不具合: 本記事で焦点を当てる通り、特にネットワークアダプターやサウンドカードのドライバーに問題がある場合が少なくありません。例えば、ndis.sys（ネットワーク関連）やrtkvhd64.sys（Realtekサウンド関連）といったファイル名がブルースクリーン時に表示されることがあります。

2. システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが破損している場合、ドライバーやOSの正常な動作が妨げられ、このエラーを引き起こすことがあります。

3. ハードウェアの不具合

まれに、メモリ、ハードディスクドライブ、または特定の周辺機器自体に物理的な不具合がある場合に発生することがあります。

4. セキュリティソフトウェアの干渉

インストールされているウイルス対策ソフトやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアが、特定のドライバーやシステムプロセスと競合し、エラーを引き起こすこともあります。

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x000000D1)の解決方法

以下の手順を順を追って試してみてください。

1. 問題のドライバーを特定する

エラーが発生した際にブルースクリーン画面に表示されるファイル名（例: ndis.sys, rtkvhd64.sysなど）をメモしておくと、原因特定の大きな手がかりになります。また、イベントビューアーでエラーログを確認することも有効です。

  1. イベントビューアーの開き方:
    • Windows検索バーに「イベントビューアー」と入力し、開きます。
    • 「Windowsログ」>「システム」を選択し、エラーが発生した日時のログ（ソースが「BugCheck」や「Kernel-Power」など）を探します。
    • 詳細を確認し、エラーの原因となっている可能性のあるドライバーやデバイス名を探します。

2. ドライバーの更新、ロールバック、または再インストール

問題のドライバーが特定できた場合、またはネットワーク/サウンドドライバーが原因と疑われる場合は、以下の手順を試します。

  1. デバイスマネージャーを開く:
    • Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 問題のあるデバイスを探す:
    • 例えば、ネットワークアダプターの場合は「ネットワークアダプター」、サウンドドライバーの場合は「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
    • 問題が疑われるデバイス（例: Realtek High Definition Audio, Intel(R) Ethernet Connectionなど）を右クリックします。
  3. ドライバーの更新:
    • 「ドライバーの更新」を選択し、「ドライバーを自動的に検索」を試します。
    • もしWindows Updateで新しいドライバーが見つからなければ、デバイスメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、手動でインストールすることを強く推奨します。
  4. ドライバーのロールバック:
    • 更新後にエラーが発生した場合は、「プロパティ」>「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーを元に戻す」が利用可能であれば試します。これにより、以前の安定したバージョンに戻せます。
  5. ドライバーのアンインストールと再インストール:
    • 「デバイスのアンインストール」を選択し、確認画面で「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」にチェックを入れてアンインストールします。
    • PCを再起動すると、Windowsが自動的に汎用ドライバーをインストールするか、デバイスマネージャーの「操作」>「ハードウェア変更のスキャン」でドライバーを再検出させます。その後、改めてメーカー公式サイトから最新のドライバーをインストールします。

3. システムファイルのチェックと修復

Windowsのシステムファイルに破損がないか確認し、修復します。

  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開く:
    • Windows検索バーに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  2. SFCスキャンを実行:
    • sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。システムファイルの整合性をチェックし、破損があれば修復します。完了するまで時間がかかります。
  3. DISMコマンドを実行（SFCで解決しない場合）:
    • 続けて以下のコマンドを順番に実行します。
      • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
      • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
      • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • これらのコマンドは、Windowsイメージを修復し、SFCが機能しない場合に役立ちます。

4. Windows Updateの確認

Windowsの最新のセキュリティパッチや機能アップデートには、既知のバグ修正やドライバーの更新が含まれていることがあります。

  1. 設定アプリを開く:
    • Windowsキー + I を押します。
  2. 更新プログラムの確認:
    • 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
    • 利用可能なすべての更新プログラムをインストールし、PCを再起動します。

5. メモリ診断の実行

物理メモリの不具合が原因である可能性も考慮し、メモリ診断を実行します。

  1. Windows検索バーに「Windows メモリ診断」と入力し、開きます。
  2. 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する (推奨)」を選択します。PCが再起動し、メモリ診断が実行されます。

6. セキュリティソフトウェアの一時的な無効化/アンインストール

セキュリティソフトが原因である可能性を排除するため、一時的に無効にするか、可能であればアンインストールしてエラーが再発するか確認します。問題が解決した場合は、別のセキュリティソフトへの切り替えを検討してください。

7. システムの復元ポイントを利用する

もしエラーが発生する前にシステムの復元ポイントを作成していた場合、その時点にシステムを戻すことで問題を解決できる可能性があります。

  1. Windows検索バーに「復元ポイントの作成」と入力し、開きます。
  2. 「システムの保護」タブで「システムの復元」をクリックし、画面の指示に従って復元ポイントを選択します。

注意事項

  • データのバックアップ: 作業を開始する前に、重要なデータのバックアップを取ることを強く推奨します。
  • 公式ドライバーの使用: ドライバーは必ずデバイスメーカーの公式サイトからダウンロードしてください。不明なソースからのダウンロードは、システムの不安定化やセキュリティリスクにつながります。
  • 症状の詳細な記録: エラーが発生した状況、ブルースクリーンに表示された情報、試した解決策とその結果などを記録しておくと、後で専門家に相談する際に役立ちます。

まとめ

「DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x000000D1)」エラーは、特にドライバー、中でもネットワークやサウンドドライバーの問題が原因であることが多いブルースクリーンエラーです。本記事でご紹介した手順に従って、ドライバーの更新やシステムファイルのチェック、Windows Updateの適用などを試すことで、多くの場合は解決に導くことができます。

もしこれらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの物理的な故障や、より複雑なシステムの問題が考えられます。その際は、専門のPC修理業者やメーカーサポートへの相談を検討してください。あなたのPCが再び安定して動作するよう、このガイドがお役に立てれば幸いです。


← ホームに戻る