0x000006BE (RPC S CALL FAILED) エラー徹底解説！RPC呼び出し失敗の原因と解決策

Windowsをお使いの皆さん、システムエラーに遭遇した際、その意味を理解し、適切な対処法を見つけることは非常に重要です。特に「0x000006BE (RPC S CALL FAILED) - RPC 呼び出しが失敗しました」というエラーメッセージは、ネットワーク共有やプリンター使用時など、様々な場面で発生し、作業の妨げとなることがあります。

このエラーは、コンピューターがリモートプロシージャコール（RPC）を正常に実行できなかったことを示しています。RPCは、異なるプロセス間で通信を行うための重要なメカニズムであり、多くのWindowsサービスやアプリケーションが依存しています。本記事では、このエラーの具体的な原因を明らかにし、どなたでも実践できる効果的な解決策を順を追って詳しく解説します。

エラー「0x000006BE (RPC S CALL FAILED)」とは？

「0x000006BE」は、Windowsシステム内で発生する特定のエラーコードです。「RPC S CALL FAILED」という補足メッセージが示す通り、これはリモートプロシージャコール（Remote Procedure Call）の実行が失敗したことを意味します。RPCは、あるプログラムが別の場所（例えばネットワーク上の別のコンピューター）にあるプログラムのサブルーチンやプロシージャを呼び出し、実行させるための技術です。

このエラーが発生すると、ファイルやプリンターの共有ができない、ネットワークドライブにアクセスできない、特定のアプリケーションが起動しない、といった問題が引き起こされることがあります。システムの重要な機能がRPCに依存しているため、このエラーは広範囲にわたる影響を及ぼす可能性があります。

RPC呼び出し失敗の主な原因

このRPCエラーが発生する原因は多岐にわたりますが、主なものとしては以下の点が挙げられます。

• ネットワーク接続の問題: ネットワークケーブルの断線、Wi-Fiの不安定さ、IPアドレスの競合など、基本的なネットワークの問題がRPC通信を妨げることがあります。
• RPC関連サービスの停止または不具合: WindowsにはRPCを管理するための複数のサービス（Remote Procedure Call、DCOM Server Process Launcher、RPC Endpoint Mapperなど）が存在し、これらが正常に動作していない場合にエラーが発生します。プリンター関連であればPrint Spoolerサービスも影響します。
• ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの干渉: Windows Defenderやサードパーティ製のセキュリティソフトウェアが、正当なRPC通信をブロックしてしまうことがあります。
• ドライバーの不具合またはバージョン不一致: ネットワークアダプターやプリンターなど、RPCを介して通信を行うデバイスのドライバーが古かったり、破損していたりすると、エラーの原因となります。
• システムファイルの破損: Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合、RPCの機能に影響を及ぼし、エラーを引き起こすことがあります。
• レジストリの破損: RPCに関連するレジストリエントリが破損している場合も、サービスの起動や通信に問題が生じます。

効果的な解決策とトラブルシューティング手順

それでは、0x000006BEエラーを解決するための具体的な手順を見ていきましょう。簡単なものから順に試していくことをお勧めします。

1. ネットワーク接続の確認

最も基本的ながら重要なステップです。

• 物理的接続: イーサネットケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。Wi-Fiを使用している場合は、接続が安定しているか確認し、可能であれば有線接続を試してください。
• IPアドレス: IPアドレスが正しく取得されているか、競合が発生していないか確認します。
• pingテスト: コマンドプロンプトを開き、ping 127.0.0.1 と入力してEnterキーを押し、ローカルネットワークが機能しているか確認します。次に、ping [対象のIPアドレスまたはホスト名] と入力して、通信先のデバイスとの接続を確認します。

2. RPC関連サービスの確認と再起動

RPC機能に直接関わるサービスが正常に動作しているか確認します。

1. Win + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービスの一覧から以下のサービスを探し、状態が「実行中」になっているか確認します。もし停止している場合は「開始」を、実行中の場合は一度「再起動」を選択してください。
   • Remote Procedure Call (RPC)
   • DCOM Server Process Launcher
   • RPC Endpoint Mapper
   • プリンター関連でエラーが出ている場合は、Print Spooler サービスも再起動してください。
3. 各サービスを右クリックし、「プロパティ」を開いて、スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認します。

3. ファイアウォールとセキュリティ設定の確認

ファイアウォールがRPC通信をブロックしている可能性があります。

1. 一時的にWindows Defender Firewallやインストールされているサードパーティ製セキュリティソフトウェアを無効にしてみてください。
2. 無効にした状態で問題が解決する場合、ファイアウォールの設定にRPC通信を許可する例外を追加する必要があります。通常、TCPポート135やダイナミックポート範囲（49152-65535）が関連しますが、具体的な設定方法はセキュリティソフトウェアのマニュアルを参照してください。

4. ドライバーの更新・再インストール

ネットワークアダプターや、エラーが発生する原因となっている特定のデバイス（例：プリンター）のドライバーが古い、または破損している可能性があります。

1. Win + X キーを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「ネットワークアダプター」を展開し、使用しているアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. プリンター関連のエラーであれば、「印刷キュー」や「プリンター」の項目を確認し、ドライバーの更新または再インストールを試してください。
4. 最新のドライバーは、各ハードウェアメーカーの公式ウェブサイトからダウンロードすることをお勧めします。

5. Windowsのシステムファイルチェッカー (SFC) の実行

破損したシステムファイルが原因である可能性を排除するために、SFCコマンドを実行します。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（Win + X キー → 「Windows PowerShell (管理者)」または「コマンドプロンプト (管理者)」）。
2. sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
3. スキャンが完了するまで待ち、指示に従います。破損が見つかった場合は自動的に修復が試みられます。

6. Windows Updateの確認と適用

システムが最新の状態でない場合、既知のバグや脆弱性が原因でエラーが発生することがあります。

1. 「設定」アプリを開き、「更新とセキュリティ」→「Windows Update」に進みます。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新プログラムがあればすべて適用してください。

7. レジストリの修復（上級者向け）

レジストリの破損が原因であることも稀にあります。ただし、レジストリの編集はシステムに重大な損傷を与える可能性があるため、専門知識がない限り推奨しません。

• 注意: レジストリクリーナーなどのツールは、不正確な情報を削除して問題を悪化させることがあるため、使用は避けてください。
• このステップに進む前に、必ずシステムの復元ポイントを作成するか、レジストリのバックアップを取ってください。
• 安全な方法としては、後述の「システムの復元」を検討する方が良いでしょう。

8. システムの復元

上記の手順で解決しない場合、問題が発生する前の状態にシステムを戻す「システムの復元」を試すことができます。

1. スタートメニューの検索バーに「復元」と入力し、「復元ポイントの作成」を選択します。
2. 「システムの保護」タブで「システムの復元」をクリックします。
3. 推奨される復元ポイント、または問題が発生する前の適切な日付の復元ポイントを選択し、指示に従って復元を実行します。

解決策を実行する際の注意事項

• データのバックアップ: 重大なトラブルシューティングを行う前には、常に重要なデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。
• 段階的なトラブルシューティング: 一度に複数の解決策を試すのではなく、一つずつ試しては問題を再現できるか確認してください。これにより、どの手順で問題が解決したかを特定しやすくなります。
• エラーメッセージの記録: エラーコードや具体的なメッセージを正確に記録しておくことで、問題解決のヒントになったり、サポートを求める際に役立ったりします。
• 専門家への相談: 上記のどの手順を試しても問題が解決しない場合は、ITの専門家やMicrosoftのサポートに相談することを検討してください。

まとめ

「0x000006BE (RPC S CALL FAILED)」エラーは、Windowsシステムにおいて様々な原因で発生し得る厄介な問題です。しかし、本記事でご紹介したように、ネットワーク接続の確認からサービス設定、ドライバーの更新、システムファイルのチェックに至るまで、順を追ってトラブルシューティングを行うことで、ほとんどの場合で解決に導くことができます。

エラーに直面した際は、慌てずに一つずつ解決策を試してみてください。この情報が、皆さんのPCトラブル解決の一助となれば幸いです。